本人在团购上选购一件抓绒衣，之后什么也不知道了，客服联系不上，物流不知到了何处，一周仍无音讯，电话打去，4006708264，电脑语音接电话后，提示：团购请按2，然后，无尽头的音乐响起，简直是吸话费的，不知是不是...