综合:赶着红火的天猫双11,熬到00:04,在阿迪达斯天猫旗舰店拍下这件外套(http://detail.tmall.com/item.htm?id=20581852935),等了6天,联系该家店旺旺数次,除了系统自动回复,竟然没有一个人理我。双11嘛,物流不给力----表示理解,商家货太多发不过来----表示理解,11月17号在没有任何征兆的情况下,该家店铺给我发了一条短信,告知该订单商品“超卖”,请自行全额退款,更有意思的是,一般商家无货退款有30%的违约金,但是这家店的退款比较有意思,只能选择“排错了”“不想要了”。再次联系旺旺,仍然无人理会,现已投诉至“天猫”,等待客服处理。
仔细看了下我的订单,此单商品共计成交54单,截止发帖时评价14个,我是双11当天第8个交易成功的买家,先来后到也该轮到我吧,若是没货那就是虚假交易,无货的商品挂出来卖,难道商家和天猫联合骗取成交量?
天猫对于超卖的解释是,商家在补货是为能成功,我觉得这个解释简直是无稽之谈,连现有的都没有,何谈补货,明明是虚假交易骗取成交量。
当天拍下的几件商品都已悉数收到,物流压力虽然大,但是相对以前的情况,现在双11对于物流没有造成很大冲击,到货时间基本正常。成交量大的“御泥坊”,发货也很及时。
对于此次阿迪达斯给我的唯一一条回复,“自行退款”,我完全不接受,将会投诉到底,此事会一直更新,坚持原则。让无良商家无处躲藏。
综合:赶着红火的天猫双11,熬到00:04,在阿迪达斯天猫旗舰店拍下这件外套(http://detail.tmall.com/item.htm?id=20581852935),等了6天,联系该家店旺旺数次,除了系统自动回复,竟然没有一个人理我。双11嘛,物流不给力----表示理解,商家货太多发不过来----表示理解,11月17号在没有任何征兆的情况下,该家店铺给我发了一条短信,告知该订单商品“超卖”,请自行全额退款,更有意思的是,一般商家无货退款有30%的违约金,但是这家店的退款比较有意思,只能选择“排错了”“不想要了”。再次联系旺旺,仍然无人理会,现已投诉至“天猫”,等待客服处理。
仔细看了下我的订单,此单商品共计成交54单,截止发帖时评价14个,我是双11当天第8个交易成功的买家,先来后到也该轮到我吧,若是没货那就是虚假交易,无货的商品挂出来卖,难道商家和天猫联合骗取成交量?
天猫对于超卖的解释是,商家在补货是为能成功,我觉得这个解释简直是无稽之谈,连现有的都没有,何谈补货,明明是虚假交易骗取成交量。
当天拍下的几件商品都已悉数收到,物流压力虽然大,但是相对以前的情况,现在双11对于物流没有造成很大冲击,到货时间基本正常。成交量大的“御泥坊”,发货也很及时。
对于此次阿迪达斯给我的唯一一条回复,“自行退款”,我完全不接受,将会投诉到底,此事会一直更新,坚持原则。让无良商家无处躲藏。